У Донецькій обласній військовій адміністрації нагадують про функціонування зручного сервісу для внутрішньо переміщених осіб, який дозволяє в один клік вирішити питання житла, працевлаштування та отримання соціальної допомоги.

Сьогодні, в умовах активних бойових дій та вимушеної евакуації, оперативний доступ до перевіреної інформації є критично важливим. Для підтримки громадян, які шукають прихисток у більш безпечних регіонах України, служба зайнятості пропонує скористатися чат-ботом «Єдине вікно: помічник ВПО».

Цифрова підтримка 24/7

Сервіс створений для того, аби максимально спростити шлях адаптації переселенців на новому місці. Замість тривалих пошуків у мережі та відвідування численних установ, користувачі отримують доступ до консолідованої бази даних безпосередньо у своєму смартфоні.

За допомогою чат-бота можна оперативно знайти:

  • Роботу та навчання: актуальні вакансії по всій Україні та програми професійної підготовки;

  • Житло: перелік варіантів для тимчасового та тривалого розселення ВПО;

  • Соціальний захист: роз’яснення щодо отримання державних виплат та послуг;

  • Гуманітарну допомогу: інформацію про пункти видачі та міжнародні фонди;

  • Правову підтримку: контакти організацій, що надають фахову допомогу постраждалим від війни.

Як скористатися послугою?

Сервіс працює в месенджері Telegram. Для початку роботи достатньо перейти за посиланням.

Користувачеві необхідно лише обрати відповідну тематику у меню, після чого система автоматично надасть актуальні відповіді та алгоритми дій.

«Ми прагнемо, щоб кожен житель Донеччини, який опинився у складних життєвих обставинах, відчував підтримку. Цей сервіс — надійна цифрова точка опори, яка допомагає економити час та уникати плутанини в інформаційних потоках», — йдеться у повідомленні.

Зворотний зв'язок

Окрім цифрових сервісів, продовжують роботу й прямі телефонні лінії. Для отримання персональних консультацій фахівців працює Call-центр Донецької обласної служби зайнятості: 0-800-219-713.