З 01.07.2025 року функції щодо призначення, перерахунку та виплати більшості видів державної соціальної допомоги, компенсацій та пільг передано до Пенсійного фонду України відповідно до постанов Кабінету Міністрів України № 695, 765, 766.
У зв’язку з цим у громадян виникає багато запитань. Відповідаємо на найпоширеніші.
Хто має право на соціальні виплати?
Згідно із законодавством, право на державну допомогу мають:
· сім’ї з дітьми (в т.ч. одинокі матері/батьки);
· малозабезпечені сім’ї;
· особи з інвалідністю (в т.ч. діти з інвалідністю);
· особи, які не мають права на пенсію та особи з інвалідністю;
· внутрішньо переміщені особи (ВПО);
· громадяни, які потребують догляду (наприклад, допомога на догляд за особами з інвалідністю І групи, самотніми особами старше 80 років);
· особи, які постраждали внаслідок збройної агресії рф (учасники бойових дій, члени сімей загиблих тощо);
· інші категорії, передбачені спеціальними законами.
Які виплати здійснює Пенсійний фонд України?
З 01.07.2025 року Пенсійний фонд України забезпечує призначення та виплату:
· допомоги при народженні дитини;
· допомоги одиноким матерям;
· допомоги на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування;
· допомоги на дітей з інвалідністю;
· державної соціальної допомоги малозабезпеченим сім’ям;
· компенсації за догляд;
· тимчасової державної допомоги дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів;
· допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю;
· допомоги особам, які не мають права на пенсію;
· пільг і житлових субсидій;
· допомоги ВПО;
· інших видів соціальної підтримки, передбачених законодавством.
Як звернутися за соціальними виплатами?
Подати заяву та документи на призначення допомоги тепер можна:
· особисто — у сервісному центрі Пенсійного фонду України (в тому числі через фронт-офіси ЦНАП);
онлайн — через:
- вебпортал Пенсійного фонду України pfu.gov.ua,
- мобільний застосунок ПФУ,
- єдиний державний вебпортал електронних послуг Дія (окремі послуги);
через поштове відділення — якщо закон це дозволяє (наприклад, у випадку продовження виплат без змін).
Коли і як здійснюється виплата?
Виплати здійснюються щомісячно, згідно з графіком виплат Пенсійного фонду, як правило — з 4 по 25 число кожного місяця.
Виплата може бути:
- на банківський рахунок заявника;
- через відділення АТ “Укрпошта” — для осіб, які не мають рахунків у банках;
- у майбутньому — через єВиплати в застосунку “Дія” (у рамках цифрової трансформації ПФУ).
Що потрібно для оформлення?
Залежно від виду допомоги, необхідно подати:
- паспорт, РНОКПП (ідентифікаційний код);
- свідоцтва про народження дитини/шлюбу/смерті;
- документи, що підтверджують пільговий статус, інвалідність, опікунство тощо;
- довідки про доходи членів сім’ї;
- реквізити банківського рахунку;
- інші документи — згідно з вимогами ПФУ та чинного законодавства.
Усі документи можна подати в електронному вигляді — за наявності КЕП.
Що робити, якщо виплата не надійшла?
Необхідно:
1. Перевірити кабінет на порталі ПФУ (https://portal.pfu.gov.ua);
2. Звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду або зателефонувати на гарячу лінію;
3. Перевірити реквізити, документи, строк дії довідок, чи не завершився строк виплат;
4. За необхідності — поновити виплату або подати нову заяву.
Додатково:
Перехід функцій до ПФУ не впливає на розміри, умови або тривалість виплат — усе здійснюється відповідно до чинного законодавства.
