В Україні проведуть перерахунок плати за житлово-комунальні послуги, які не надавалися або надавалися не в повному обсязі у січні. Йдеться про централізоване теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів.
Про це повідомила прем’єр-міністерка України Юлія Свириденко за підсумками наради з представниками контролювальних органів.
За її словами, уряд доручив забезпечити суворий контроль за дотриманням рішення щодо справедливої оплати комуналки та недопущення нарахувань за фактично ненадані послуги.
Як відбуватиметься перерахунок
Перерахунок мають здійснити самі надавачі послуг і комунальні підприємства — автоматично, без звернень від споживачів.
«Перерахунок має відбутися з 1 січня без додаткових заяв від людей», — наголосила Свириденко.
Це означає, що громадянам не потрібно звертатися до абонентських відділів або подавати письмові скарги для підтвердження відсутності тепла чи води. Коригування рахунків здійснюватиметься на підставі фактичного обсягу наданих послуг.
Оновлені суми споживачі побачать у платіжках за лютий — під час оплати за січень.
Контроль і захист прав споживачів
Прем’єр-міністерка також доручила Держпродспоживслужбі оперативно реагувати на всі скарги щодо порушення прав споживачів. Йдеться, зокрема, про випадки, коли людям нараховують оплату за повний місяць попри тривалі відключення тепла чи води.
В уряді наголошують: нарахування мають відповідати реальній якості та тривалості надання комунальних послуг.
