Покровська міська військова адміністрація звернулася до жителів громади з проханням дотримуватися правил подачі документів на компенсацію за зруйноване житло. Адміністрація наголошує, що багаторазове надсилання одних і тих самих заяв на електронну пошту створює дублікати та значно уповільнює процес опрацювання звернень.
У Покровській МВА підкреслюють, що розуміють біль людей, які втратили майно внаслідок бойових дій, і прагнуть якнайшвидше опрацювати всі запити. Однак зазначають, що багаторазове надсилання одних і тих самих документів є неприпустимим.
Чому це проблема:
- Перевантаження системи: Електронна пошта перевантажується, що ускладнює роботу.
- Дублювання: У реєстрі створюються дублікати, що призводить до плутанини.
- Затягування процесу: Через це обробка всіх заяв уповільнюється, і розгляд звернень затягується.
Головні правила подачі документів:
- Надсилайте документи лише один раз.
- Переконайтеся, що всі файли у належній якості та повній комплектації перед відправленням.
"Кожне звернення буде розглянуто, але тільки тоді, коли ми зможемо ефективно опрацювати пошту", — йдеться у зверненні адміністрації.
Нагадаємо, Міністерство розвитку громад завершило підготовку спеціальних комісій, які працюватимуть дистанційно у регіонах, де через бойові дії неможливо виїхати на місце для перевірки зруйнованого житла.
