В Україні запрацював новий сервіс підтримки ветеранського бізнесу — персональний податковий супровід. Його реалізували Державна податкова служба України спільно з Міністерство у справах ветеранів України.
Ініціатива покликана допомогти ветеранам і ветеранкам легше розпочинати та розвивати власну справу, зменшуючи бюрократичні складнощі у взаємодії з податковою системою.
Що передбачає сервіс
Новий формат роботи орієнтований на супровід підприємців на всіх етапах — від ідеї до розвитку бізнесу. Зокрема, ветерани можуть отримати:
• допомогу у виборі системи оподаткування;
• консультації щодо ведення податкового обліку;
• підтримку під час отримання грантів;
• роз’яснення податкових процедур простою мовою;
• супровід уже під час роботи бізнесу.
Окремо передбачено пріоритетне обслуговування: запис без черг, спеціальні лінії зв’язку в контакт-центрі та окремий блок у чат-боті для швидких відповідей.
Де можна отримати допомогу
Консультації надаватимуть у спеціальних офісах податкових консультантів, які працюють на базі центрів обслуговування платників у різних регіонах України.
Найближчим часом сервіс планують масштабувати на більшість областей.
Ветерани допомагатимуть ветеранам
До роботи консультантами планують залучати самих ветеранів. У податковій службі вважають, що це допоможе зробити підтримку більш ефективною та зрозумілою, з урахуванням реального досвіду тих, хто повернувся з війни.
За словами в.о. голови ДПС Лесі Карнаух, головна мета ініціативи — забезпечити персональну підтримку підприємців-ветеранів на всіх етапах ведення бізнесу.
Наразі в Україні налічується близько 1,8 мільйона ветеранів, і значна частина з них розглядає підприємництво як шлях до відновлення та самореалізації після служби.
